Santé psychologique au travail et prévention des risques psychosociaux : le guide complet
La santé psychologique au travail est devenue un enjeu réglementaire autant qu’organisationnel depuis l’entrée en vigueur de la Loi 27 le 6 octobre 2025. Ce guide explique ce que sont les risques psychosociaux (RPS), quels facteurs la CNESST reconnaît, et comment agir concrètement selon le facteur en cause. Pour le détail des obligations légales et des échéances de conformité, consultez notre page dédiée sur la Loi 27.
En résumé :
qu’est-ce que la santé psychologique au travail?
La santé psychologique au travail désigne l’absence de risques psychosociaux (RPS) susceptibles de nuire au bien-être mental des employés : surcharge de travail, manque de reconnaissance, faible soutien, injustice organisationnelle ou violence. Depuis la Loi 27 (6 octobre 2025), les employeurs québécois ont l’obligation légale d’identifier et de prévenir ces risques. La CNESST reconnaît six facteurs de risques psychosociaux : l’autonomie décisionnelle, la charge de travail, la justice organisationnelle, la reconnaissance au travail, le soutien au travail et les différentes formes de violence.
La santé psychologique au travail : qu’est-ce que c’est?
La santé psychologique au travail dépend directement de la façon dont le travail est organisé : la charge, l’autonomie laissée aux personnes, la reconnaissance qu’elles reçoivent, le soutien de leurs collègues et de leur supérieur, la justice perçue dans les décisions, et l’absence de violence sous toutes ses formes. Ce sont ces mêmes facteurs, appelés risques psychosociaux (RPS), que la CNESST demande maintenant aux employeurs de documenter et de prévenir, au même titre que les risques physiques.
Que couvre la Loi 27?
La Loi 27 (Loi modernisant le régime de santé et de sécurité du travail) oblige, depuis le 6 octobre 2025, tous les employeurs québécois à identifier, évaluer et prévenir les risques psychosociaux liés au travail. Pour le détail des obligations, des échéances et des mécanismes de conformité (comité SST, agent de liaison, documentation), consultez notre page dédiée sur la Loi 27.
Quand les signaux passent inaperçus
Dans plusieurs organisations, les risques psychosociaux s’installent avant qu’on ne les nomme : une charge qui grimpe sans qu’on l’ajuste, un climat qui se tend sans mécanisme pour le signaler, un roulement de personnel qu’on attribue au marché plutôt qu’à l’environnement de travail. La Loi 27 oblige maintenant à documenter ces facteurs plutôt que d’attendre qu’ils se traduisent en absentéisme ou en plainte.
Quels sont les facteurs de risques psychosociaux reconnus par la CNESST?
La CNESST identifie six facteurs de risques psychosociaux liés au travail, qui peuvent agir séparément ou en combinaison.
(Source : CNESST, Facteurs de risques psychosociaux liés au travail)
Autonomie décisionnelle : la marge de manœuvre réelle d’une personne dans l’organisation de son travail.
Charge de travail : la surcharge, ou l’impression d’avoir constamment trop à faire, présente dans tous les milieux de travail.
Justice organisationnelle : la perception du caractère juste des décisions et politiques qui concernent les travailleurs.
Reconnaissance au travail : les effets, positifs ou négatifs, de la reconnaissance ou de son absence.
Soutien au travail : le soutien reçu des collègues et du supérieur immédiat.
Différentes formes de violence : le harcèlement psychologique, sexuel ou la violence en milieu de travail, sous toutes leurs formes.
Quelles sont les obligations de l’employeur?
Concrètement, identifier et documenter les risques, mettre en place un comité SST ou un agent de liaison selon la taille de l’entreprise, assurer la participation des travailleurs et suivre l’efficacité des mesures dans le temps. Le détail complet de ces obligations, des échéances et des mécanismes de conformité se trouve sur notre page Loi 27.
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Le test « Cibler mon besoin » oriente vers la formation Boostalab la plus pertinente selon le facteur de risque à traiter en priorité.
Comment prévenir les risques psychosociaux selon le facteur en cause?
La prévention des RPS ne se règle pas avec une seule formation : chaque facteur de risque appelle une compétence différente, développée par Boostalab.
Violence, harcèlement, climat toxique
Le facteur de risque le plus lourd de conséquences : agir sur le climat d’équipe et sur les comportements qui minent la sécurité psychologique.
→ Sécurité psychologique
→ Harcèlement en milieu de travail
→ RPS : évaluer et améliorer la santé de son équipe
Incivilités, tensions au quotidien
Les petits irritants récurrents (ton, respect, désinvolture) qui, non corrigés, dégradent le climat avant même de devenir du harcèlement.
→ Faire cesser les incivilités et contribuer à un climat sans incivilité
Charge de travail, surcharge chronique
Le facteur le plus répandu : une charge qui grimpe sans ajustement, jusqu’à l’épuisement si elle n’est pas nommée à temps.
→ Gestion du stress au travail
→ Gestion du temps et des priorités
Retour après une absence liée à un enjeu de santé psychologique
Le moment charnière trop souvent improvisé : bien préparer le retour évite la rechute et rassure autant la personne que l’équipe.
→ Gérer les congés prolongés
Pourquoi agir maintenant sur la prévention des RPS?
Conformité légale : l’échéance du 6 octobre 2025 est passée; la CNESST peut intervenir en cas de non-conformité.
Rétention et mobilisation : un milieu de travail qui prévient activement les RPS réduit le roulement de personnel et l’absentéisme.
Culture organisationnelle : la démarche de conformité est une occasion de renforcer la confiance et la sécurité psychologique dans les équipes, au-delà de l’obligation réglementaire.
Subvention Loi du 1 % : nos formations liées à la prévention des RPS sont admissibles au développement et à la reconnaissance des compétences (Québec).
À qui s’adresse ce guide?
Ce guide s’adresse aux professionnel·les RH, aux membres de comités SST, aux agents de liaison désignés et aux gestionnaires responsables de la conformité Loi 27 dans leur organisation, peu importe la taille de l’entreprise.
Votre équipe est-elle à risque?
Faites notre quiz gratuit de 5 minutes et identifiez les facteurs psychosociaux (autonomie, justice, reconnaissance, soutien, charge de travail) qui pourraient freiner votre équipe.
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FAQ – Santé psychologique au travail et prévention des RPS
Qu'est-ce que la santé psychologique au travail?
C’est l’absence de risques psychosociaux susceptibles de nuire au bien-être mental des employés : surcharge de travail, manque de reconnaissance, faible autonomie, manque de soutien, injustice organisationnelle ou violence sous toutes ses formes.
C’est l’absence de risques psychosociaux susceptibles de nuire au bien-être mental des employés : surcharge de travail, manque de reconnaissance, faible autonomie, manque de soutien, injustice organisationnelle ou violence sous toutes ses formes.
Qu'est-ce que la Loi 27 au Québec?
La Loi 27 oblige, depuis le 6 octobre 2025, tous les employeurs québécois à identifier, évaluer et prévenir les risques psychosociaux liés au travail. Pour le détail complet des obligations, consultez notre page Loi 27.
La Loi 27 oblige, depuis le 6 octobre 2025, tous les employeurs québécois à identifier, évaluer et prévenir les risques psychosociaux liés au travail. Pour le détail complet des obligations, consultez notre page Loi 27.
Quels sont les 6 facteurs de risques psychosociaux reconnus par la CNESST?
Autonomie décisionnelle, charge de travail, justice organisationnelle, reconnaissance au travail, soutien au travail et différentes formes de violence. Ces facteurs doivent être considérés globalement plutôt qu’isolément.
Autonomie décisionnelle, charge de travail, justice organisationnelle, reconnaissance au travail, soutien au travail et différentes formes de violence. Ces facteurs doivent être considérés globalement plutôt qu’isolément.
Mon entreprise est-elle visée par la Loi 27 même avec moins de 20 employés?
Oui. Toutes les organisations du Québec sont visées, peu importe leur taille. Les entreprises de 20 employés et plus doivent former un comité SST et documenter un programme de prévention complet; celles de 19 employés et moins doivent désigner un agent de liaison SST et tenir un plan d’action.
Oui. Toutes les organisations du Québec sont visées, peu importe leur taille. Les entreprises de 20 employés et plus doivent former un comité SST et documenter un programme de prévention complet; celles de 19 employés et moins doivent désigner un agent de liaison SST et tenir un plan d’action.
Quelle est la date limite de conformité à la Loi 27?
Le nouveau volet sur les risques psychosociaux est entré en vigueur le 6 octobre 2025.
Le nouveau volet sur les risques psychosociaux est entré en vigueur le 6 octobre 2025.
Quelle différence entre la Loi 27 et une formation en sécurité psychologique?
La Loi 27 est l’obligation réglementaire : identifier, documenter et prévenir les RPS. La formation Sécurité psychologique est l’un des leviers concrets pour agir sur le facteur violence et climat d’équipe. La conformité légale et le développement des compétences des gestionnaires vont de pair.
La Loi 27 est l’obligation réglementaire : identifier, documenter et prévenir les RPS. La formation Sécurité psychologique est l’un des leviers concrets pour agir sur le facteur violence et climat d’équipe. La conformité légale et le développement des compétences des gestionnaires vont de pair.
Vos formations liées à la prévention des RPS sont-elles admissibles à la Loi du 1 %?
Oui. Nos formations sont conçues pour le marché québécois et sont admissibles à la Loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre (« Loi du 1 % »).
Oui. Nos formations sont conçues pour le marché québécois et sont admissibles à la Loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre (« Loi du 1 % »).
Par où commencer pour se conformer à la Loi 27?
Un diagnostic initial des facteurs de risques présents dans votre organisation est le point de départ recommandé, avant de cibler la ou les formations pertinentes. Faites le test « Cibler mon besoin » ou explorez l’ensemble de nos thèmes de formation.
Un diagnostic initial des facteurs de risques présents dans votre organisation est le point de départ recommandé, avant de cibler la ou les formations pertinentes. Faites le test « Cibler mon besoin » ou explorez l’ensemble de nos thèmes de formation.
À propos de Boostalab
Boostalab est une firme québécoise spécialisée dans le développement des soft skills en entreprise. Depuis plus de 10 ans, notre équipe conçoit et anime des formations en leadership, communication, collaboration et prévention des risques psychosociaux, pour des centaines d’organisations au Québec. Notre approche combine apprentissage expérientiel, microapprentissage et contenu contextualisé au Québec. Toutes nos formations sont admissibles à la Loi du 1 % et conçues pour s’intégrer aux obligations de prévention RPS de la Loi 27.
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