La création de contenu pour LMS: externalisation ou développement interne?

Posséder un beau système de gestion de l’apprentissage (aussi appelé learning management system ou LMS) est un atout pour une organisation, mais si ce beau contenant fait office de garde-manger vide, il risque de nous laisser sur notre faim… Alors, comment le remplir judicieusement?

Dans cette situation, est-ce plus avantageux de tout concevoir à l’interne ou plutôt d’externaliser la création de contenu de formation pour votre LMS? Découvrez les avantages de chaque approche afin de prendre une décision éclairée pour votre organisation.

Les avantages à externaliser la création de contenu de formation pour LMS

La création de contenu de formation pour LMS peut souvent être déléguée à des fournisseurs externes tels que des sociétés spécialisées dans le développement de contenu ou des indépendant·es de la conception pédagogique, pour développer et produire le matériel de formation.

Une expertise précieuse

Les fournisseurs externes possèdent une expertise spécialisée dans la création de contenu pédagogique. Ces derniers sont familiers avec les meilleures pratiques pédagogiques, les normes de qualité et les dernières technologies d’apprentissage. Le recours à leur expertise garantit en quelque sorte la création d’un contenu de haute qualité, susceptible de bien capter l’attention des apprenant·es et de mener à des résultats tangibles post formation.

Un gain de temps et d’argent

Faire appel à de tels spécialistes à l’externe pour la création de contenu LMS permet de gagner du temps. En effet, les compétences nécessaires à la conception pédagogique ne sont pas toujours disponibles au sein de l’organisation. Il y a souvent un monde entre être bon dans son domaine et être un bon formateur… Les fournisseurs externes sont déjà familiarisés avec les processus et les outils de création de contenu, ce qui évite d’avoir à former le personnel interne sur les compétences spécifiques nécessaires à la conception de matériel pédagogique. Ils ont aussi les licences liées à ces outils de création qui, en additionnant les frais annuels, peuvent représenter un montant non négligeable. Sous-traiter à l’externe est donc un gain de temps et d’argent à considérer!

La flexibilité et la disponibilité des ressources

Dans la même lignée, l’externalisation offre une plus grande flexibilité en matière de mobilisation des ressources puisqu’elle n’accapare pas les précieuses ressources internes qui sont déjà bien occupées. Avec la multitude de tâches qu’implique la gestion des ressources humaines, il n’est pas toujours possible de dédier des équipes entières à la création de contenu!
En faisant appel à des fournisseurs externes pour des projets de formation, cela permet d’avoir des bras en plus pour créer du contenu pour votre LMS tout en permettant à l’équipe interne de garder un œil ouvert sur leurs autres dossiers!

Quels sont les avantages à développer du contenu à l’interne?

Quand on développe le contenu à l’interne, cela signifie qu’une ou plusieurs personnes de l’organisation ont la responsabilité de planifier, concevoir et livrer les divers contenus de formation désirés.

Une connaissance approfondie de l’organisation

C’est évident: les équipes internes connaissent mieux les valeurs et les spécificités de l’entreprise. Elles savent même d’instinct les exemples concrets à mettre dans les formations pour toucher l’auditoire. D’ailleurs, même lorsque la création de contenu de formation pour LMS est externalisée, la collaboration avec l’équipe interne est nécessaire pour s’assurer de la pertinence des interventions pédagogiques et des exemples utilisés.

Une mise à jour rapide

Si le personnel à l’interne possède les compétences pour le faire, les modifications et les mises à jour peuvent être effectuées rapidement et directement dans votre LMS, sans avoir à dépendre de tiers. Cela permet à l’organisation d’ajuster rapidement certains éléments de la formation et de s’assurer que les renseignements s’y trouvant sont mis à jour au besoin.

La décision de choisir entre l’externalisation ou le développement interne du contenu pour un LMS dépend des besoins et des contraintes spécifiques de chaque organisation.
Mais avant de prendre la décision finale, posez-vous la question suivante: l’ensemble des contenus de formation pour LMS doit-il nécessairement être bâti de toute pièce?

En effet, il existe de nombreux contenus de formation sur étagère de grande qualité disponibles sur le marché. En plus d’être conçus pour favoriser le développement des compétences, ces contenus peuvent être déployés très rapidement sur votre LMS. Si la compétence à développer est liée à des processus spécifiques de votre organisation, la conception de contenu sur mesure est effectivement à envisager. En revanche, si vous désirez former sur des compétences humaines ou des compétences plus classiques, peut-être trouverez-vous votre bonheur avec des contenus déjà emballés et prêts à consommer?