25 juin 2024
20 avril 2021
Renforcer la pratique du feedback
chez Ubisoft
Caractéristiques du mandat
Client
Ubisoft
Secteur
Jeu vidéo
Durée
1 mois
Nombre de participants
60 personnes
Thèmes
Feedback
Problématique
L’équipe des ressources humaines du Studio de Québec d’Ubisoft souhaitait mettre en place une véritable pratique du feedback au sein de ses équipes. Elle voulait notamment que le processus de bilan annuel provoque des apprentissages riches et suscite l’engagement.
Défis à relever
- Comprendre les besoins des employés et des gestionnaires
- Offrir une solution accessible à un grand nombre de participants
Nature de l’intervention
- Évaluation des besoins des employés et gestionnaires avec un heatmap
- Développement et mise en place d’un parcours axé sur le feedback
- Mise à disposition de notre plateforme d’apprentissage en ligne pour développer l’apprentissage par l’action
Le feedback, comme générateur
de dépassement
Donner et recevoir du feedback peut être un exercice difficile. En effet, cela peut donner lieu à de la frustration ou générer de l’anxiété. Pourtant, le feedback, lorsqu’il est bien maîtrisé et préparé, se révèle être une vraie source d’apprentissage et un générateur de dépassement.
C’est un sujet que nous maîtrisons bien et c’est cette compétence que le studio de Québec d’Ubisoft a souhaité développer. Pour répondre à leurs besoins, nous avons conçu un parcours interactif dans lequel les participants pouvaient s’auto-évaluer, apprendre via des ateliers et mettre leurs nouveaux savoirs en pratique.
Un atelier bilan de type “co-apprentissage” a été également mis en place un mois plus tard pour faire le point sur ses expériences et continuer d’apprendre ensemble. Trois cohortes ont ainsi pris part au parcours pour améliorer leurs pratiques en termes de Feedback.
Nous avons utilisé Teamtonic pour tous nos directeurs qui se sont donnés le défi d'accroître l'impact de leurs pratiques en matière de feedback. La plateforme Teamtonic a permis de se fixer des priorités de développement, de travailler en équipe et s'encourager pour relever le défi et ainsi, réussir à modifier leurs pratiques, dans l'action et de façon durable.
Encourager le passage à l’action
avec notre plateforme d’apprentissage en ligne
Nous avons créé un portail personnalisé sur notre plateforme d’apprentissage en ligne pour permettre aux participants d’un programme d’interagir, de travailler en équipe et de s’encourager à appliquer les nouveaux principes acquis.
Pour mettre en place de nouvelles habitudes, rien ne vaut la pratique !
Grâce à notre plateforme d’apprentissage en ligne, les équipes du Studio Québec d’Ubisoft ont ainsi pu se fixer un défi d’équipe et un défi individuel avec des priorités de développement. Les participants pouvaient ainsi voir les progrès des uns et des autres, ce qui les motivaient à passer également à l’action.
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Réalisations
