25 juin 2024
20 avril 2021
Rehausser l’impact des coachs et améliorer
l’engagement des consultants
Caractéristiques du mandat
Client
Talsom
Secteur
Conseil en management
Durée
6 mois
Nombre de participants
40 personnes
Thèmes
Coaching, engagement
Problématique
Talsom est une firme conseil spécialisée dans la transformation numérique. Celle-ci a déployé un nouveau modèle opérationnel et souhaitait soutenir son équipe dans cette transition notamment sur le plan du développement des carrières et de la gestion des mandats.
Talsom cherchait un partenaire de confiance pour déployer des activités d’apprentissage concrètes et adaptées à ses besoins.
Défis à relever
Le mandat avait deux portées différentes: développer des compétences de coaching chez leur “coachs de carrière” et donner des outils aux “Engagement Managers” qui agissent à titre de gestionnaire dans le cadre de mandat client.
Nature de l’intervention
Développement de 2 parcours interactifs
Rehausser la confiance et l’impact des coachs de carrière
Talsom a, au sein de son organisation, des personnes identifiées comme des coachs de carrière. Ces derniers mentorent des consultants afin de les aider à se développer dans leur carrière.
Pour les aider à réussir leur mission, ils avaient besoin de développer leurs compétences de coaching.
C’est pourquoi nous avons proposé un parcours composé d’ateliers virtuels à intervalle de 2 à 3 semaines. À travers ces ateliers, les participants ont pu s’approprier des réflexes de coach pour contribuer plus efficacement au développement de la carrière de leurs collègues.
J'ai eu le plaisir de collaborer avec Boostalab dans le cadre de 2 parcours de formations que nous avons déployés chez Talsom. Ces sessions ont été personnalisées pour notre entreprise; Julie, la facilitatrice, a pris le temps de s’approprier notre vocabulaire et nos façons de faire.
La formule interactive a été grandement appréciée par nos participants. Cela a inclus de la théorie, des beaux moments pour des échanges entre les participants ainsi que de super gabarits/outils concrets qui peuvent être utilisés par la suite. J’aimerais aussi souligner le dynamisme des facilitateurs dans l’animation des sessions. Je retravaillerai sans hésiter avec Boostalab. Merci!
Fournir des outils pour les “Engagement Managers” qui agissent à titre de gestionnaires dans le cadre de leur mandat client
Un deuxième parcours interactif a été mis en place pour répondre à la deuxième demande de Talsom: soutenir les “Engagement Managers” et leur équipe de travail . Tout comme pour le premier parcours, des ateliers interactifs à intervalles réguliers ont été organisés.
À la fin du programme, les participants ont appris à bien connaître leurs forces pour réussir à motiver leurs équipes et livrer avec succès. Ils ont aussi pu apprendre à tenir des rencontres d’équipes génératrices d’engagement, concilier performance et autonomie et maîtriser l’art du suivi et des conversations difficiles. La récurrence ainsi que l’interactivité des sessions a aussi permis de souder les participants et de créer des liens.
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Réalisations
