Politique relative à la vie privée

Responsabilité:

Boostalab est responsable des renseignements personnels sous sa garde ou son contrôle et a désigné une personne responsable de la protection de la vie privée qui doit assurer le respect de cette Politique sur la vie privée et des lois applicables en matière de protection sur la vie privée. Si vous avez des préoccupations, questions, requêtes ou plaintes à propos de la Politique sur la vie privée ou concernant la gestion de vos Renseignements personnels, veuillez contacter notre responsable de la protection de vie privée à l’adresse suivante:

Responsable de la protection de la vie privée
43, 15e avenue
Montréal, Québec
H8Y 2X4
Téléphone: 514 567 3358
Courriel: vieprivee@boostalab.com

Collecte de renseignements

Renseignements recueillis auprès de vous

Nous recueillons les informations que vous nous transmettez volontairement, par le biais de l’interface du Site Web (par exemple en remplissant un formulaire) ou autrement. Ces renseignements peuvent inclure:

• Nom et prénom;
• Adresse courriel;
• Numéro de téléphone;
• Adresse postale;
• Pays, province ou état de résidence;
• Nom de votre organisation;
• Titre du poste que vous occupez;
• Les documents ou données que vous téléchargez vers l’amont sur le Site Web;
• Toute information que vous nous transmettez par le biais du Site Web, par courriel ou par téléphone;
• Les informations transmises par des sites ou des applications de réseautage social (Facebook, LinkedIn, YouTube, Google+, etc.) lorsque vous interagissez avec des profils détenus par Boostalab sur ces sites ou applications de réseautage social. Ces sites ou applications sont régis par leurs propres politiques relatives à vos renseignements personnels qui peuvent être différentes de la nôtre et pourraient être applicables.
• Renseignements recueillis automatiquement

Nous recueillons certaines informations automatiquement durant votre navigation sur le Site Web. Ces informations peuvent comprendre :

• L’adresse IP de votre ordinateur;
• La configuration de votre fureteur et votre système d’exploitation;
• La configuration de votre appareil mobile, lorsque vous accédez au Site Web à partir d’un appareil mobile;
• Emplacement géographique et données de localisation;
• Les pages visitées, les produits visualisés, le chemin parcouru sur le site Web;

En plus des données que nous collectons sur les visiteurs, nous recueillons également des informations auprès de nos clients, nécessaires pour la gestion de votre contrat avec nous, telles que les données d’identification (email, adresse) et les données contractuelles (votre plan d’abonnement), ainsi que les informations de facturation et de paiement. Pour la gestion des paiements, nous collaborons avec Stripe (Stripe Global Privacy Policy), et QuickBooks Online pour la comptabilité et la facturation (https://quickbooks.intuit.com/global/privacy/). Nous utilisons également Zoho CRM (https://www.zoho.com/privacy.html) pour la gestion de la relation client et Talent LMS (https://www.talentlms.com/privacy-policy) comme plateforme de formation en ligne.

Renseignements liés à des témoins de navigation (Cookies)

Nous utilisons des cookies pour vous aider à naviguer efficacement et à exécuter certaines fonctionnalités. Vous trouverez des informations détaillées sur tous les cookies sous chaque catégorie de consentement ci-dessous.
Les cookies qui sont catégorisés comme « nécessaires » sont stockés sur votre navigateur car ils sont essentiels pour permettre les fonctionnalités de base du site.

Nous utilisons également des cookies tiers qui nous aident à analyser la façon dont vous utilisez ce site web, à enregistrer vos préférences et à vous fournir le contenu et les publicités qui vous sont pertinents. Ces cookies ne seront stockés dans votre navigateur qu’avec votre consentement préalable.

Vous pouvez choisir d’activer ou de désactiver tout ou partie de ces cookies grâce à notre formulaire CookieYes, mais la désactivation de certains d’entre eux peut affecter votre expérience de navigation.

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Ces cookies ne stockent aucune donnée personnellement identifiable.

Les cookies fonctionnels permettent d’exécuter certaines fonctionnalités telles que le partage du contenu du site Web sur des plateformes de médias sociaux, la collecte de commentaires et d’autres fonctionnalités tierces.

Les cookies analytiques sont utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site Web. Ces cookies aident à fournir des informations sur le nombre de visiteurs, le taux de rebond, la source de trafic, etc.

Les cookies de performance sont utilisés pour comprendre et analyser les indices de performance clés du site Web, ce qui permet de fournir une meilleure expérience utilisateur aux visiteurs.

Les cookies de publicité sont utilisés pour fournir aux visiteurs des publicités personnalisées basées sur les pages visitées précédemment et analyser l’efficacité de la campagne publicitaire.

Les autres cookies non classés sont ceux qui sont en cours d’analyse et qui n’ont pas encore été classés dans une catégorie.

Utilisation des renseignements

Nous utilisons les renseignements recueillis afin de:

• créer un compte utilisateur;
• communiquer avec vous au sujet de nos produits et services;
• vous envoyer des courriels automatisés afin de confirmer votre adresse courriel ou la réception d’une demande;
• répondre à vos demandes concernant nos produits et services;
• effectuer des analyses concernant notre clientèle et les habitudes de navigation et de consommation de nos visiteurs et clients;
• constituer des bases de données avec les coordonnées de nos clients et clients potentiels;
• personnaliser votre expérience sur le Site Web, notamment en conservant vos préférences, vos produits sélectionnés et en sélectionnant des produits susceptibles de vous intéresser.

Nous utilisons les renseignements recueillis automatiquement de manière anonyme afin de, notamment:

• surveiller l’encombrement du Site Web;
• améliorer la performance du Site Web, notamment en déterminant quelles pages sont visitées et quelles fonctionnalités sont utilisées le plus fréquemment;
• effectuer des analyses concernant la fréquentation du Site Web;

Stockage des renseignements

Nous conservons les renseignements recueillis jusqu’à ce que vous nous demandiez de détruire vos renseignements personnels ou que nos activités ne requièrent plus de les conserver. Nous ne prenons toutefois aucun engagement de conserver les renseignements recueillis pour une période déterminée.

Les renseignements recueillis sont stockés sur support électronique par notre fournisseur de services d’hébergement, Planethoster qui se trouve au Canada.

Les renseignements recueillis sont protégés par des mesures de sécurité informatique commercialement raisonnables compte tenu de leur sensibilité.

Communication des renseignements

Sauf indication contraire de la présente politique, les renseignements personnels recueillis ne seront ni vendus, ni loués, ni communiqués à des tiers sans avoir obtenu au préalable votre consentement.

Les renseignements personnels recueillis sont accessibles à nos seuls dirigeants et employés qui doivent y accéder pour en faire l’utilisation prévue par la présente politique. Les renseignements recueillis sont également accessibles, sans votre consentement, à nos préposés, mandataires, agents ou personnes parties à un contrat de service ou d’entreprise avec nous à la condition que ces renseignements soient nécessaires à l’exercice de leurs fonctions, à l’exécution de leur mandat ou de leur contrat. Dans un tel cas, ces personnes ou organisations s’engageront envers nous à préserver la confidentialité des renseignements personnels et à les utiliser exclusivement afin de remplir leur mandat envers nous.

Dans l’éventualité où la vente ou la restructuration de l’entreprise exploitée par Boostalab est envisagée (une « Transaction »), nous pouvons communiquer les renseignements recueillis à des personnes ou organisations impliquées avant et après la Transaction, que celle-ci se réalise ou non. Dans un tel cas, ces personnes ou organisations s’engagent envers nous à préserver la confidentialité des renseignements personnels communiqués et à les utiliser exclusivement afin d’évaluer la faisabilité ou l’opportunité de la Transaction ainsi que conformément à la présente politique.

Nous pouvons également communiquer des renseignements personnels vous concernant à des tiers si une autorité compétente nous ordonne de le faire ou si la loi le permet expressément.

Accès aux renseignements

Pour avoir accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou faire modifier certains renseignements personnels que nous détenons à votre sujet qui sont inexacts, vous pouvez nous en faire la demande par écrit aux coordonnées suivantes: vieprivee@boostalab.com.
Nous donnerons suite à votre demande écrite au plus tard dans les 30 jours de sa réception. Nous vous permettrons un accès raisonnable aux renseignements personnels vous concernant qui figurent dans nos dossiers conformément à la réglementation en vigueur. Des frais peuvent être applicables dans certains cas.

Nous pourrions vérifier l’identité d’une personne désirant accéder à des renseignements personnels. Les renseignements fournis pour vérifier l’identité ne seront pas enregistrés ni utilisés à d’autres fins.

Droit à l’oubli

Conformément à la législation en matière de protection des données personnelles, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’adresse vieprivee@boostalab.com et nous procéderons à la suppression de vos données dans les meilleurs délais, sauf si une obligation légale nous impose de les conserver.

Délais de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps qu’elles sont nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou pour se conformer à nos obligations légales. Après ce délai, vos données seront supprimées ou anonymisées de manière à ce qu’elles ne puissent plus être associées à votre personne.

Courriels indésirables

Nous respectons la législation et la réglementation en vigueur en matière de messages électroniques indésirables (pourriels). Si vous ne désirez plus recevoir de communications électroniques de notre part, vous pouvez nous en aviser en tout temps en nous écrivant à l’adresse suivante : vieprivee@boostalab.com

Nous pourrons cependant toujours vous contacter à propos de vos commandes ou de vos renseignements personnels.

Mesures en cas de violation de données

Dans le cas d’une violation de données personnelles, nous nous engageons à notifier les autorités compétentes ainsi que les personnes concernées dans les plus brefs délais, conformément à la réglementation en vigueur. Nous mettrons également en œuvre des mesures correctives appropriées pour prévenir toute récurrence d’une telle situation.

Modification à la politique

La présente politique pourrait être modifiée afin de refléter les changements dans nos pratiques de traitement des renseignements personnels. Dans le cas où une modification est apportée, nous déployons des efforts raisonnables pour aviser les utilisateurs, et la nouvelle politique sera accessible par le biais du Site Web. En poursuivant votre utilisation du Site Web, vous acceptez la politique modifiée.

Loi applicable

Le traitement des renseignements personnels est régi par des lois applicables dans différentes juridictions. La présente politique relative à la vie privée et toutes les opérations y afférentes seront régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada qui s’y appliquent et doivent être interprétées conformément à ces lois.

Tout litige, différend ou plainte relatifs au traitement des renseignements personnels par Boostalab doit être porté devant les autorités compétentes de la province de Québec ou du Canada, siégeant dans le district judiciaire de Montréal, à l’exclusion de toute autre juridiction.
Information additionnelle

Pour toute information additionnelle concernant la manière dont nous traitons les renseignements personnels vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées suivantes :
vieprivée@boostalab.com