5 conseils pour outiller vos nouveaux gestionnaires dans leur transition

“Félicitations pour votre promotion en tant que gestionnaire!”

Bien que des félicitations soient appréciées, que ferez-vous ensuite pour soutenir vos nouveaux gestionnaires dans leur transition?

Car oui, gérer la transition est essentiel. Ce nouveau rôle est rempli de défis, tant au niveau des nouvelles responsabilités que des nouvelles relations entre collègues. C’est pourquoi une période de transition est nécessaire pour permettre aux nouveaux leaders de développer de nouveaux réflexes, de se défaire d’anciennes façons de faire ainsi que de bâtir des relations de confiance.

Dans cet article, nous vous partageons nos meilleures astuces pour outiller vos leaders dans leur nouveau rôle.

Rappelons d’abord qu’il importe d’outiller ces individus afin qu’ils:

• vivent leur transition de collègue à gestionnaire de la façon la plus harmonieuse possible
• prennent action pour bâtir des ponts avec leurs (nouveaux) collègues
• sachent mener de bonnes rencontres individuelles et d’équipe

1. Clarifier les attentes

Avant même de rencontrer ses collègues, un nouveau leader devrait d’abord clarifier pourquoi il ou elle a choisi d’être gestionnaire ainsi que ses attentes et besoins pour vivre une transition harmonieuse. Ce n’est qu’une fois cet exercice effectué qu’il doit prendre les devants et ouvrir la discussion avec ses collègues pour nommer les inconforts, clarifier les attentes, cibler les besoins respectifs et ainsi relancer la relation sur de nouvelles bases (puisque celles-ci ont changé!). En partageant ses préoccupations, cela permet à l’autre de se sentir plus à l’aise d’exprimer les siennes. Ici, l’écoute et l’ouverture à l’autre sont clés.

2. Se centrer sur ses forces

Chacun de nous possède un amalgame de forces qui sont uniques. Comme les super héros, il faut apprendre à les reconnaître et à les exploiter au maximum. Un nouveau gestionnaire a de nouveaux repères à créer, de nouvelles habitudes dont il faut se défaire. En utilisant ses super pouvoirs, cette période de transition sera moins déstabilisante.

3. Bâtir des ponts

L’entrée en poste d’un nouveau gestionnaire est une occasion en or de prendre contact et d’établir des relations de confiance au sein de l’organisation. Il s’agit toutefois probablement d’un défi pour celui-ci: le réflexe est souvent de s’investir complètement dans la réalisation de ses nouvelles tâches plutôt que de se faire de nouveaux amis! Pourtant, établir des relations solides avec différentes personnes de l’organisation est essentiel pour bien jouer son rôle. Ainsi, encouragez-le à prendre le temps de les rencontrer et de discuter de ce que la situation amène comme changement dans leur relation professionnelle, de leur rôle dans l’organisation ou de leur historique professionnel. Ci-bas, un guide gratuit pour vous soutenir dans cette démarche.

4. Incarner ses valeurs

Un des défis auquel on est rapidement confronté, comme gestionnaire, est la prise de décision, souvent rapide, qui a des impacts sur l’équipe, les clients et l’organisation. C’est toute une responsabilité! Se centrer sur ses valeurs non-négociables permet de prendre des décisions éclairées et importantes pour soi, avec plus d’assurance. En effet, les forces et les valeurs constituent, en quelque sorte, la boussole pour se développer dans ce nouveau rôle. Il importe d’encourager un nouveau gestionnaire à s’y référer régulièrement.

5. Tenir des rencontres individuelles rapidement

Si les employés ont l’impression d’avoir été vus, entendus et considérés dès le départ, il sera beaucoup plus facile pour un nouveau gestionnaire de discuter de sujets liés au travail par la suite. Ainsi, la première rencontre avec chacun d’eux s’avère déterminante et devrait survenir dans les premières semaines de l’entrée en fonction du nouveau leader. Une autre bonne pratique est de prévoir, à différents moments dans l’année, d’autres rencontres où on ne discute pas des dossiers ni des projets en cours, mais où on en profite pour continuer d’apprendre à se connaître et à mieux travailler ensemble.

Voilà! Pour plus d’outils, de pistes de réflexion et de mises en action pour faciliter la transition de vos nouveaux gestionnaires et les propulser dans leur nouveau rôle, consultez nos solutions de formation pour nouveaux gestionnaires.