5 avril 2024
5 mai 2021
Une culture plus agile et apprenante
dans le secteur bancaire
Caractéristiques du mandat
Secteur
Banques et assurances
Durée
3 mois
Nombre de participants
45 000 personnes
Thèmes
Agilité numérique, Biais inconscients, Bienveillance, Civilité, Collaboration, Courage, Communication
Problématique
Avec la rapide évolution numérique dans l’industrie bancaire, notre client, acteur majeur du secteur, avait besoin d’employés et gestionnaires capables de rapidement s’adapter aux changements. L’équipe chargée du développement et du bien-être de ces employés et gestionnaires, nous a alors mandaté pour les aider à amener une culture d’agilité au sein de la coopérative.
Défis à relever
- Notre client est composé de plusieurs milliers d’employés. Créer des solutions autonomes qui permettent à chacun d’accéder à la formation et qui fassent naître le désir individuel de se développer et se dépasser était une nécessité.
- Certaines formations et solutions étaient développées à l’interne par l’équipe RH. Les solutions proposées devaient pouvoir s’intégrer de manière harmonieuse avec le travail déjà accompli à l’interne.
- L’équipe RH souhaitait que les solutions puissent être accessibles depuis leur propre plateforme technologique.
Nature de l’intervention
- Développement de 3 parcours interactifs visant à amener une transformation de culture
- Développement d’un module d’autoévaluation permettant aux employés et gestionnaires de prioriser les parcours les plus adaptés à leurs besoins
- Adaptation des solutions aux plateformes du client
- Traduction des contenus pour qu’ils puissent être accessibles pour les employés anglophones
Comment transformer une culture d’entreprise?
Transformer une culture d’entreprise n’est pas un exercice facile, mais c’est un domaine que nous connaissons bien.
Nous avons identifié et ciblé des thèmes qui ont le potentiel d’amener ce changement de culture de manière organique.
L’avantage avec les solutions autonomes que nous proposons est que les employés et gestionnaires sont guidés mais restent maîtres de leur temps et leur évolution.
Dans le cadre de ce mandat, nous avons notamment développé un outil d’autoévaluation qui permettait à ces derniers de définir et prioriser les parcours les plus pertinents pour leurs besoins personnels. Enfin, nos solutions autonomes intègrent les meilleures approches, mais sont surtout axées sur le concret Ainsi, les employés et gestionnaires ont pu rapidement passer à l’action et ainsi activer le changement.
Co-création: l’art de savoir travailler
main dans la main
Un des défis majeurs de ce mandat était que l’équipe RH avait sa propre unité interne de création.
Aussi, les solutions et les contenus que nous proposions devaient venir en renfort et complémenter leurs efforts. Nous devions éviter la redondance qui risquait de lasser et frustrer les participants du parcours.
Nos concepteurs ont pris le temps de bien identifier les besoins précis de notre client. La co-création s’est faite de manière fluide grâce à l’adaptabilité de nos équipes et nous avons, à la demande du client, été capable de livrer les parcours interactif en un temps record.
Boostalab est notre partenaire sur plusieurs projets dans le développement du leadership. Écoute et bonne compréhension des besoins, pertinence des solutions proposées et adaptabilité: 3 qualités qui sont toujours au rendez-vous lors de notre collaboration.
Bref, travailler avec Boostalab, c’est simple et efficace! Les outils sont alignés sur les dernières tendances et correspondent à ce que nous recherchions: très concrets et dans l’action!
S’adapter aux défis et aux changements technologiques
L’équipe RH souhaitait que les solutions autonomes que nous développions soient hébergées sur leurs propres plateformes. Si nous avons notre propre plateforme technologique, intégrer nos solutions à une autre technologie est tout à fait dans nos cordes.
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Réalisations
